Usuarios potenciales del servicio de energía. Deben adjuntar los siguientes documentos:
Para Conexiones Sencillas:
- a) Fotocopia de la cédula de ciudadanía o NIT del solicitante.
- b) Si la solicitud se realiza como:
- - Propietario del inmueble, debes adjuntar Certificado de Libertad y tradición (vigencia no superior a 6 meses).
- - Poseedor del Inmueble, debes aportar un documento que demuestre que lo utilizas permanentemente (Certificado de posesión expedida por autoridad competente, declaración extraprocesal de posesión).
- - Tenedor del inmueble, debes aportar una copia del Contrato de Arrendamiento y si este no prevé que puedas solicitar el servicio de energía en el predio, debes aportar una Autorización del propietario del Inmueble en la que te permita realizar este trámite.
- c) Certificado de estratificación expedido por el ente territorial, cuando la clase de servicio sea residencial (vigencia no superior a 6 meses).
- d) Consentimiento para la recolección y tratamiento de datos personales, debidamente diligenciado y firmado por el titular.
- e) Certificado de calibración del medidor (vigencia 12 meses medidores electrónicos, 6 meses medidores electromecánicos).
- f) Declaración de Cumplimiento de construcción RETIE con sus anexos.
- g) Declaración de Cumplimiento de construcción RETILAP (si aplica).
Para Conexiones Complejas:
- a) FT-GA-07 E5 Solicitud Recibo Técnico
- b) Fotocopia de la cédula de ciudadanía o NIT del solicitante.
- c) Si la solicitud se realiza como:
- - Propietario del inmueble, debes adjuntar Certificado de Libertad y tradición (vigencia no superior a 6 meses).
- - Poseedor del Inmueble, debes aportar un documento que demuestre que lo utilizas permanentemente (Certificado de posesión expedida por autoridad competente, declaración extraprocesal de posesión).
- - Tenedor del inmueble, debes aportar una copia del Contrato de Arrendamiento y si este no prevé que puedas solicitar el servicio de energía en el predio, debes aportar una Autorización del propietario del Inmueble en la que te permita realizar este trámite.
- d) Certificado de estratificación expedido por el ente territorial, cuando la clase de servicio sea residencial (vigencia no superior a 6 meses).
- e) Consentimiento para la recolección y tratamiento de datos personales, debidamente diligenciado y firmado por el titular.
- f) Certificado de calibración del medidor (vigencia 12 meses medidores electrónicos, 6 meses medidores electromecánicos).
- g) Declaración de Cumplimiento de construcción RETIE con sus anexos.
- h) Declaración de Cumplimiento de construcción RETILAP (si aplica).
- i) Dictamen de Inspección RETIE (si aplica).
- j) Licencia de construcción.
- k) Diseño con la respectiva aprobación emitida por la Zona correspondiente o el Departamento de ingeniería.
Para Conexiones Provisionales:
- a) Fotocopia de la cédula de ciudadanía o NIT del solicitante.
- b) Si la solicitud se realiza como:
- - Propietario del inmueble, debes adjuntar Certificado de Libertad y tradición (vigencia no superior a 6 meses).
- - Poseedor del Inmueble, debes aportar un documento que demuestre que lo utilizas permanentemente (Certificado de posesión expedida por autoridad competente, declaración extraprocesal de posesión).
- - Tenedor del inmueble, debes aportar una copia del Contrato de Arrendamiento y si este no prevé que puedas solicitar el servicio de energía en el predio, debes aportar una Autorización del propietario del Inmueble en la que te permita realizar este trámite.
- c) Consentimiento para la recolección y tratamiento de datos personales, debidamente diligenciado y firmado por el titular.
- d) Certificado de calibración del medidor (vigencia 12 meses medidores electrónicos, 6 meses medidores electromecánicos).
- e) Declaración de Cumplimiento de construcción RETIE con sus anexos.
- f) Procedimiento de control de riesgos.
- g) Cronograma de obra en función de la utilización de la energía provisional.
Para Servicios Transitorios:
Oficinas en línea:
- a) El solicitante deberá realizar la solicitud en forma presencial en las Oficinas de la empresa.
- b) El funcionario responsable debe realizar la liquidación del valor del servicio provisional y generar factura con la información del solicitante en el sistema comercial por módulo Atención al Cliente – Servicios Provisionales.
- c) Entregar factura al solicitante para que proceda a su cancelación.
- d) Recibir factura cancelada de parte del solicitante, diligenciar formato FT-GA-03 y adjuntar factura.
- e) Tramitar con el personal técnico (PERPE) la conexión y desconexión del servicio autorizado.
En las Oficinas NO en línea:
- a) El solicitante deberá realizar la solicitud en forma presencial en las Oficinas de la empresa.
- b) El funcionario responsable debe realizar la liquidación del valor del servicio provisional y solicitar factura a la Oficina en la Zona o Seccional generar factura con la información del solicitante en el sistema comercial por módulo Atención al Cliente – Servicios Provisionales.
- c) Informar al solicitante el valor del servicio provisional, entregarle la factura y solicitar su cancelación.
- d) Recibir factura cancelada de parte del solicitante, diligenciar formato FT-GA-03 y adjuntar factura.
- e) Tramitar con el personal técnico (PERPE) la conexión y desconexión del servicio autorizado.
El servicio solo se prestará si la factura ha sido cancelada.
Siete (7) días hábiles a partir de la fecha de presentación o radicación de la solicitud.
Contrato de Condiciones Uniformes, Ley 142 de 1994 del Ministerio de Minas y Energía, Resoluciones CREG, Circular CREG 001 de 2023.
- Revisión conexión directa urbana: $170.278 (<1 KV)
- Revisión conexión directa rural: $212.860 (<1KV)
- Revisión conexión indirecta: $1.060.024
- Revisión conexión semidirecta: $550.395
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