El equipo de gestión social del PERPE, se reunió con las comunidades del barrio Santa Bárbara y de la vereda Resguardo Arriba del municipio de Garagoa, con quienes se reflexionó acerca de las formas de ahorrar dinero al usar el servicio, y se conocieron los diferentes tipos de pérdidas de energía que existen, informando a la comunidad cómo pueden ayudar a disminuirlas.
Por otra parte, se socializaron los canales de comunicación con que cuenta la EBSA para reportar fallas en la prestación del servicio, y los medios adecuados para solicitar mantenimientos preventivos y correctivos a la red. Así mismo se despejaron dudas sobre el proceso de matrícula, dando a conocer los requisitos documentales que se requieren para poder llevarlo a cabo.