¿En qué consiste?

La solicitud de disponibilidad-factibilidad del servicio de energía es el requerimiento que el usuario potencial presenta a la empresa solicitando la evaluación para la instalación del servicio de energía para un inmueble.

¿Quiénes lo pueden presentar? – Requisitos 

Los clientes potenciales del servicio de energía.

Para realizar el trámite debe diligenciar el formato E1. Solicitud del servicio y adjuntar los documentos requeridos en el mismo

¿Cómo se puede presentar?

Presencial:  Oficinas de EBSA.

Virtual: Página web https://www.ebsa.com.co/ botón Peticiones Quejas y Reclamos https://ebsa.com.co/sitio/pagina/Registro-de-PQR/ , tipo de solicitud: Disponibilidad-Factibilidad del servicio de energía eléctrica

¿Cuáles son los tiempos de respuesta?

Tiempo de respuesta: siete (7) días hábiles a partir de la fecha de presentación o radicación de la solicitud.

¿Qué normas lo sustentan?

Contrato con Condiciones Uniformes, Ley 142 de 1994 del Ministerio de Minas y Energía, Resoluciones CREG, Circular CREG 001 de 2023.

¿Cuáles son los costos?

No tiene costo

¿Requiere formatos?

E1. Solicitud del servicio (https://www.ebsa.com.co/conexion-proyectos-clase-2)