Solicitud de Disponibilidad - Factibilidad del Servicio de Energía Eléctrica

¿En qué consiste?

La solicitud de disponibilidad-factibilidad del servicio de energía es el requerimiento que el usuario potencial presenta a la empresa solicitando la evaluación para la instalación del servicio de energía para un inmueble.

¿Quiénes lo pueden presentar? – Requisitos 

Los clientes potenciales del servicio de energía. Para realizar el trámite deben presentar la siguiente información:

  • aCopia documento de identidad del solicitante.
  • bDirección exacta del predio.
  • cCarga requerida (kva).
  • dNivel de Tensión.
    • Nivel 1: Sistemas con tensión nominal menor a 1 kv.
    • Nivel 2: Sistemas con tensión nominal mayor o igual a 1 kv y menor de 30 kv.
    • Nivel 3: Sistemas con tensión nominal mayor o igual a 30 kv y menor de 57,5 kv.
  • eTipo de instalación (monofásica, bifásica, trifásica).
  • fClase de servicio residencial, no residencial (industrial, comercial, oficial)
  • gPara explotaciones mineras adjuntar título minero vigente y autorización del propietario de la concesión si no es el solicitante.

¿Cómo se puede presentar?

Virtual: página web https://www.ebsa.com.co/ botón peticiones quejas y reclamos https://pqr1.ebsa.com.co/, tipo de solicitud: disponibilidad- factibilidad del servicio de energía eléctrica

¿Cuáles son los tiempos de respuesta?

Tiempo de respuesta: siete (7) días hábiles a partir de la fecha de presentación o radicación de la solicitud.

¿Qué normas lo sustentan?

Ley 142 de 1994 ministerio de minas y energía, resoluciones creg.

¿Cuáles son los costos?

No tiene costo

¿Requiere formatos?

N.a.

Nota: cuando el usuario potencial no haga la solicitud de disponibilidad del servicio directamente, el solicitante deberá acreditar que representa al usuario potencial, mediante comunicación suscrita por éste.

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